Envío de mi pedido


¿Mandáis pedidos fuera de la Península?

NO MANDAMOS PEDIDOS FUERA DEL TERRITORIO PENINSULAR (salvo Baleares). Para poder consultar las opciones de envío a otros países, puedes contactar con nosotros o mandarnos un email.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Si, puedes acceder en cualquier momento a tu Área Personal para hacer el seguimiento de tu paquete. También puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono o email y preguntarnos directamente, estaremos encantados de ayudarte!

No he recibido mi pedido, ¿Qué tengo que hacer?

Si no has recibido el pedido en el plazo indicado (24 a 72h) puede haberse debido a algún problema técnico. Ponte en contacto cuanto antes con nosotros para localizar tu paquete y poder solucionarlo!

Si no te encontrabas disponible en el momento de la entrega, el mensajero te dejará una notificación para que pases a buscarlo a la oficina más cercana.

¿Puedo ampliar el pedido una vez realizado?

Siempre y cuando no hayas pagado el pedido, puedes seguir añadiendo y quitando los artículos que creas conveniente. Una vez se ha efectuado el pedido, no se puede añadir o eliminar ningún producto. Si por equivocación o por otros motivos, quieres añadir otro artículo, tienes que notificárnoslo cuanto antes por teléfono o por email, para que podamos efectuar el cambio. Si el producto es de precio inferior o superior, se tendrá que abonar o devolver la parte correspondiente.

¿Puedo cambiar los datos de envío?

Si el pedido aun no ha salido de nuestros almacenes, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o por email cuanto antes para que podamos modificar cuanto antes los datos solicitados. Por lo contrario, si no avisas con suficiente antelación, el pedido saldrá hacia los datos de envío facilitados la primera vez.

Si no te encuentras disponible en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación para que pases a buscarlo a la oficina más cercana.


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